為保證2025年關保潔工作順利開展,給客戶提供更加專業、精細的居家保潔服務,提高員工的專業技能與職業素養,提升公司服務形象,12月10日至12月13日,公司在大十字零工市場對年關保潔人員開展為期4天的保潔培訓。
此次培訓,由公司清洗一部、清洗二部牽頭,由潔霸智慧培訓學校負責實施。培訓內容涵蓋多個方面,一是保潔工作的重要性、入戶前的準備工作與服務禮儀;二是年關保潔理論知識:了解家庭分區、家庭正確打掃順序等等;三是年關保潔擦玻璃實操教學:單面擦與雙面擦的使用方法,年關保潔實操練習。培訓過程中,還注重了團隊協作與溝通技巧的提升,鼓勵保潔人員之間互相學習、互相幫助,共同提高工作效率和服務質量。
此次培訓不僅讓員工對年關居家保潔有更加深入的了解,精準把握客戶需求,熟練掌握保潔的高標準服務流程,確保員工在實際服務中能夠高效、優質地完成工作,也將進一步提升員工的服務意識和服務能力,為公司樹立良好口碑。
培訓是最大的提升。公司清洗部負責人表示,此次內容豐富且貼合工作實際的培訓,不僅是為了應對春節旺季年關保潔的服務需求高峰,更是公司提升整體服務品質、打造專業保潔團隊的重要舉措,能夠為廣大客戶帶來全新的居家保潔體驗,進而推動行業服務標準的進一步提升。 |